22๊ฐ ๊ธ์ต์ฌ ๊ฒฌ์ ์ ํ ๋ฒ์โฆ ์ ์ฐจ ๊ตฌ๋งค ํ๋ซํผ โ์ฐจ์ด๋โ, ์ฅ๊ธฐ๋ ํธยท๋ฆฌ์ค ์์ฅ ํ๋ ๋ฐ๊พผ๋ค
์ ์ฐจ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ํ๋ ์๋น์๋ค์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ณ ์ถฉ์ '์ ๋ณด์ ๋น๋์นญ์ฑ'๊ณผ '๊ณผ๋ํ ์์
์ ํ'๋ค. ์๋ง์ ๊ธ์ต์ฌ์ ์กฐ๊ฑด์ ์ผ์ผ์ด ๋น๊ตํ๊ธฐ ์ด๋ ต๊ณ , ํ ๋ฒ ๊ฒฌ์ ์ ๋ฌธ์ํ๋ฉด ์์์ง๋ ์คํธ์ฑ ์ ํ์ ์๋ฌ๋ฆฌ๊ธฐ ์ผ์ค๋ค. ์ด๋ฌํ ์์ฅ์ ํ์ธ ํฌ์ธํธ(Pain Point)๋ฅผ ์ ์กฐ์คํ ์ ์ฐจ ๊ตฌ๋งค ํ๋ซํผ